Comentários feitos por especialistas brasileiros da PMK Fundraising e Supporter's Club - www.pmk.com.br

Mostrando postagens com marcador Landing Page. Mostrar todas as postagens
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Agora respondemos suas perguntas através do WhatsApp


Olá amigos,

Todos aqueles que trabalharem com instituições, clubes, associações, etc, que necessitam implantar um serviço de fundraising, ou vivem de doações, podem agora enviar suas perguntas para um número exclusivo da PMK WhatsApp. 

Anotem ai o número, e vamos nos comunicar:


(11) 98467 8157


No vídeo abaixo estamos respondendo uma pergunta que acabou de chegar de Botucatú.

Ela já foi respondida imediatamente pelo WhatsApp, mas como esse problema é recorrente, resolvi gravar esse vídeo comentando.

A pergunta: sou de uma ONG e fiz uma página de doação na Internet, pois me disseram que muita gente está doando por esse meio. Ela está no ar há 14 meses e só tivemos 11 doações. O que pode estar errado?

Vamos ver a resposta?



Não esqueçam, usem o WhatsApp:


(11) 98467 8157

6 motivos pelos quais sua Landing Page é abandonada antes da conversão

(vide matéria original neste link)


LP abandonada antes da conversão
A importância das Landing Pages para uma estratégia de Inbound Marketing bem sucedida já é conhecida dos nossos leitores, bem como algumas boas práticas. Uma boa Landing Page atrai para o conteúdo esperado, alinhando a expectativa do visitante com o que é oferecido trazendo grandes resultados para a empresa que criou a página, tanto em conversão, quanto uma boa experiência para o usuário garantindo satisfação em relação a empresa que ofereceu o material.
Neste post vamos citar alguns motivos pelos quais a sua Landing Page pode ser abandonada antes da conversão, mesmo depois de tanto esforço para conseguir promovê-la! Vale lembrar que na Internet estamos sempre a um clique de sermos trocados por outra página. Basta um clique para o visitante fechar a página ou acessar outro site.
Confira 6 aspectos aos quais você deve estar atento na hora de criar uma Landing Page:

1. As chamadas de divulgação não estão alinhadas com o que é oferecido na página

É importante não frustrar o visitante nos primeiros instantes que ele chega à página. Ele tem uma expectativa e uma vaga ideia do que vai encontrar ao acessar o endereço e bastam apenas 3 segundos para avaliar se a expectativa foi atingida ou não. Verifique se o banner com call-to-action que levou o usuário à Landing Page está alinhado, de fato, com os benefícios que ela destaca e o conteúdo que ela oferece.
Caso o visitante tenha sido frustrado, ele  não vai se dar ao trabalho de ler os tópicos para tentar se convencer de que o material vale a pena, simplesmente vai abandonar a página. Se suas estratégias de promoção estiverem alinhadas ao conteúdo da página, a chance de corresponder ao que o visitante busca é muito maior.

2.  Excesso de poluição visual

O grande foco da Landing Page deve ser a conversão e nada mais. Como dito acima, você tem pouco segundos de atenção do visitante, então foque! Por isso, elementos que costumam distrair o usuário, como animações ou links em excesso, devem ser fortemente evitados. Ao invés de longos blocos de textos, opte por uma imagem ou vídeo que represente bem sua oferta e faça a descrição de forma mais curta com recursos como tópicos e números.

3. Seu formulário está inadequado

Pode parecer tentadora a vontade de colocar um formulário cheio de campos na esperança de que os visitantes preencham todas aquelas informações e praticamente realizem por completo o trabalho do marketing de qualificar os Leads para entregar as melhores oportunidades para abordagens de vendas. Acontece que o número e, principalmente, o que é pedido nos campos do formulário possuem uma relação direta com a taxa de conversão (ou abandono!) da sua página. A maior parte dos visitantes é impaciente, sem tempo e, certamente, não quer gastar tempo preenchendo formulários. Mesmo que para você seja só um minuto, pode parecer muito para seu visitante, especialmente em dispositivos móveis.
Por outro lado, um formulário com poucos campos pode apenas contribuir para que você lote sua base de contatos com Leads desqualificados ou de quem você não tem muitos dados. A dica é se concentrar apenas nas informações que são essenciais para conseguir dar o próximo passo no contato com o Lead e, a partir daí, com o relacionamento por email, redes sociais e outras formas, ir reunindo dados sobre o perfil do Lead. Veja algumas dicas sobre o que sua empresa deve pedir no formulário de conversão

4. Sua Landing Page não é compatível com dispositivos móveis

Hoje em dia, o acesso à internet não se restringe mais ao computador. O uso de dispositivos móveis (incluindo celulares e tablets de diversos tamanhos) exige que os sites estejam adaptados para acesso de qualquer dispositivo. Tenha uma Landing Page responsiva que se adequará a resolução e orientação da tela garantindo uma boa navegação e fácil acesso ao conteúdo da página. Isso impactará diretamente na conversão do visitante.

5. O botão de conversão não enfatiza o benefício e/ou está mal posicionado

Ao acessar a página, é essencial que o visitante enxergue o benefício que terá após preencher o formulário. Tornar tangível como ele vai se gratificar após submeter o formulário faz com que ele vá mais certo de sua ação e isso aumenta consideravelmente a conversão.
O CTA é uma parte essencial da Landing Page, se você não convencer o visitante que ele deve clicar naquele botão, seu esforço com os outros elementos será em vão. Dependendo de sua oferta, criar um senso de urgência pode contribuir, principalmente para negócios B2C, por exemplo: “compre agora.” Cores vivas e contrastantes também contribuem. Veja mais dicas neste post.
A posição do CTA é também extremamente importante e devem ser evitados locais muito poluídos. Para esse tópico vale a pena explorar os testes A/B para experimentar diferentes chamadas, cores e posições entendendo qual delas traz uma melhor taxa de conversão. Um teste feito nos EUA com a mesma Landing Page, apenas alterando a posição do botão, obteve aumento de 41% no número de conversões.

6.  O layout não exibe o mais importante de imediato

Além de dar atenção a todas as boas práticas citadas acima, não podemos deixar de lado a importância de um design bem estruturado. Um visual atraente agrega bastante mas, ainda mais fundamental, é que ele exiba as informações mais importantes na área visível da página, evitando que o visitante tenha que recorrer à barra de rolagem para conseguir ter acesso a dados que podem ser decisivos para sua conversão. Ele só vai se dar ao trabalho de descer a página se estiver totalmente envolvido com o conteúdo e, como a Landing Page tem como finalidade convencer à conversão, melhor não arriscar.
O mais recomendado é deixar os principais benefícios visíveis, bem como o call-to-action. Para garantir a maior taxa de conversão possível, confira esse post para mais sobre os elementos que você considerar no design de uma Landing Page.
Se sua empresa está disposta a investir na criação de Landing Pages profissionais com resultados eficazes, o software RD Station oferece uma feature especial para isso, com estrutura de Landing Pages orientada à conversão, design responsivo e sistema de gestão de Leads. Vale a pena saber mais sobre as possibilidades.

Entenda como funciona uma landing page e como melhorar o seu desempenho


Para aumentar a imagem, clique sobre ela.


A verdade sobre a Doação On-line


Uma página de doação on-line bem concebida pode fazer toda a diferença entre o fracasso e o sucesso de suas campanhas de levantamento de fundos pela Internet. 

Criar uma página eficaz de doação on-line pode ser uma tarefa muito complicada se você não souber praticar "empatia" com o seu doador internauta. 

Imagine que você é um doador que acabou de receber um dos melhores apelos de levantamento de fundos do mundo, de uma causa que te emociona, que você sempre quis ajudar. 

Com lágrimas nos olhos, fogo no coração e o cartão de crédito na mão, você clica em um link "DOAR" e... 

...você é levado para um carrinho de compras ou para uma página de login, com poucas instruções ou informações escassas caso você tenha alguma dúvida. 

Qual seria sua reação? 

a) você consegue fazer uma doação após vários minutos de tentativa e erro; 

b) você copia o endereço da instituição no site e resolve enviar pelo correio um cheque no valor da doação; 

c) você guarda o cartão de crédito e pensa: "isso é importante, depois eu vou voltar e olhar com calma".

Todos os doadores mais dedicados vão escolher a opção "c". 

Eles querem apoiá-lo, mas não têm o tempo, a paciência, ou a prática on-line para descobrir como. 

Veja se não está acontecendo isso com suas campanhas pela Internet. 

Experimente você mesmo doar, ou peça para algum conhecido tentar fazer a doação, de preferência navegando na sua frente e... vai se surpreender como é difícil completar o que você imagina que é tão simples. 

Essa é a grande verdade que ninguém está disposto a enfrentar quando fracassa em seus pedidos de doação on-line.

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Por que você não consegue doações pela Internet?


A sua página de doação foi concebida e construída para facilitar as doações online? 

Ela é convidativa para a pessoa doar muito e sempre? 

Em 2013, organizações sem fins lucrativos dos EUA arrecadaram mais de 20 bilhões de dólares on-line. 

Isso é uma bela montanha de dinheiro.

Uma pesquisa revelou que a maioria dos doadores decidiram por aquelas instituições que os ajudavam a doar, tornando o processo de doação muito simples e fácil. 

Então, analise sua página de doação. 

Se o que dissemos acima for verdade para o Brasil, é possível que você esteja perdendo fábulas de doações simplesmente porque... não é fácil doar em seu site. 

Pode ser que atuando apenas no sentido de facilitar a doação on-line você consiga arrecadar alguns milhares de donativos a mais a cada ano. 

Sua organização poderia ter muito mais doações! 

Mas quem concebeu sua página? 

Um especialista em navegabilidade junto com um fundraiser ou um web designer que privilegia a estética e a beleza de seu site? 

Por que será tão difícil doar nos sites das entidades caritativas? 

Experimente fazê-lo agora, em algumas... é quase impossível. 

A realidade é que a maioria dos fundraisers ainda não estão atualizados na comunicação on-line para levantamento de fundos. 

Não conhecem as ferramentas que facilitam as doações, que geram segurança para o doador; não sabem pedir e, sobretudo não sabem estabelecer um diálogo que gere confiança. 

Acham que basta colocar lá um botão "Doe Agora". 

Vamos procurar ao longo desse ano falar das técnicas que produzem "landing pages" vitoriosas em matéria de doação. Vamos falar do que impede seu simpatizante de doar, o que facilita, o mau efeito de uma página que não passa a confiança, de algo profissional.

E as páginas que são uma verdadeira charada para o doador. Pois elas foram concebidas por algum burocrata de sua organização ou alguém que acha que todo mundo deve saber o que ele já sabe.

Enquanto isso, vai analisando sua página de doação. Você já tentou doar? 

Veja se é fácil.
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Landing Page. O que é isso?

O que é uma "landing page", o que funciona e o que não funciona? É o tema do podcast abaixo.